Les arnaques au faux support technique continuent de piéger de nombreuses victimes. Voici un exemple courant et des conseils pour vous en protéger.
Comment ça fonctionne ?
- Le piège initial : Vous recevez un appel ou une fenêtre pop-up sur votre ordinateur indiquant un problème urgent (virus détecté, licence expirée, etc.).
- Le faux support : Un prétendu technicien, souvent se faisant passer pour Microsoft, Apple ou une autre entreprise réputée, vous demande d’appeler un numéro ou vous contacte directement.
- La manipulation : Ils vous demandent d’installer un logiciel d’accès à distance (comme AnyDesk ou TeamViewer) pour résoudre le problème. Une fois connecté à votre machine, ils peuvent voler vos données, installer des logiciels malveillants ou demander une rançon.
Exemple réel :
Un utilisateur a reçu un message prétendant provenir de Microsoft :
« Votre ordinateur est infecté par un virus dangereux. Appelez le 01 23 45 67 89 immédiatement pour résoudre ce problème. »
Après avoir appelé, l’utilisateur a été invité à payer 300 € pour un faux antivirus, tout en donnant involontairement accès à ses informations bancaires.
Comment se protéger ?
- Ne faites pas confiance aux messages ou appels non sollicités. Les entreprises légitimes ne vous contacteront jamais de cette manière.
- Vérifiez les coordonnées. Rendez-vous directement sur le site officiel de l’entreprise pour confirmer un numéro de téléphone.
- Ne partagez jamais vos informations personnelles ou bancaires.
- Ne donnez pas accès à votre ordinateur à un inconnu.
En cas de doute, contactez-nous pour un conseil ou un audit de sécurité. La prévention est votre meilleure arme contre ces escroqueries !
